特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

矢野マリ

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
ARROW CHOCOLATEに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
ARROW CHOCOLATEに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など

お問い合わせは、問い合わせフォームからのご連絡にてお願いいたします。（3翌営業日以内での対応となります。）
電話による対応は一切いたしておりません。
悪しからずご了承ください。

営業日/定休日：不定休

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かります。配送料に関しては商品詳細ページにてご確認ください。
なお、送料には梱包材等の発送に関する費用を含んでおります。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

ご注文確定日の翌営業日から5日営業日以内に発送いたします。（土日祝日と年末年始は発送作業はしておりません）

＊カカオ豆の入荷や製造状況により発送までお時間を頂戴する場合がございます。その折には改めてメールにてご連絡させていただきます。＊

返品について

【返品特約】
商品に不備がある場合をのぞき、食品という商品特性のためお客様のご都合（味の好みなど）による返品には応じられません。

1.返品の受付期間
返品の受付期間は商品到着日より8日間です。
受付期間を過ぎてしまった場合はいかなる理由においての返品は応じられません。

2.返品の条件
万が一、お届け商品に不良がございましたらお手数ではございますが、必ず到着日より8日以内にお問い合わせフォームよりご注文番号を記載の上ご連絡ください。
急ぎ交換品のお届け手配と、不良品の返品先をご案内させていただきます。（*この場合のご返送料金および交換品再送時の送料は当店にて負担させていただきます。）

3.お届け先住所不明による配送会社からの当店への持ち戻りの場合

ご注文時にご入力いただいた住所に不備があった場合や、配送会社の保管期限を超えた場合は、発送商品は運送会社より当店へ返送されます。
この場合、ご注文はキャンセルとなりご返金額は商品代金のみとなります。
（*ご注文時の発送代金、並びにご返金に関するお振込手数料はお客様のご負担となりますことをご了承ください。*）

ご返金内訳については.「4.クール便を期日までにお受けとりいただけなかった場合」と同じ形になります。



4.クール便を期日までにお受けとりいただけなかった場合

お客様のご不在等によりクール便をお受けとり頂けなかった場合、お客様ご指定のお届け先のポスト等に不在票を投函の上、お荷物はヤマト運輸の営業所にて冷蔵保管されます。

この際、ヤマト運輸営業所での保管期間は不在票投函日より3日間（投函日を含む）となっております。
その保管期間を超えた場合は、商品は当店への返送となってしまいます。
また届け先住所不明の場合も当店への返送となります。

この場合、当店に商品が配送会社より返送された時点でご注文はキャンセルとなり、以下の形でによるご返金となります。
（*ご注文時の発送代金、並びにご返金に関するお振込手数料はお客様のご負担となりますことをご了承ください。*）

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当店に荷物が返送され次第、改めてメールにてお客様のご返金先の金融機関口座番号等をお尋ねさせていただきます。

クール便を期日までに受け取りができなかった場合のご返金内訳....
ご注文時のお支払い総額　−　(送料　+　当店よりお客様の口座への送金手数料)　＝　ご返金金額

（例）お支払い金額3465円（内訳：商品代金2130円と送料1335円）をお支払いいただいた場合
3465円 − (1335円*送料　+ 550円*振込手数料)　＝　1580円のご返金

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